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Relations Client

La relation client c’est la promesse pour laquelle toutes vos équipes œuvrent au quotidien afin d’accrocher des sourires sur le visage de vos clients. Et donc de décrocher des Repeat Businesses :

C’est donc une chaîne qui commence en interne avec des équipes efficaces, réactives et capables d’anticiper et gérer toutes sortes de situations, de la plus simple à la plus complexe.

Dale Carnegie est reconnu mondialement pour sa capacité à non seulement transférer des outils concrets, mais aussi à changer des attitudes : élément nodal de toute relation client.

Aussi, nous vous proposons des programmes Dale Carnegie suivants :

  • Create Loyal Customer
  • Créer le WOW client au téléphone
  • Créer le WOW client en accueil physique
  • Bringing conflict into the open
  • Efficiente Communication

Vous souhaitez avoir plus d’informations ? Contactez-nous au 05 37 67 20 30 ou Houda.Lahrichi@dalecarnegie.com

 

24 Avenue Michlifen , Appartement No. 11-3 Etage, Agdal Rabat, 1000, MA
P:+212 537 672030

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